مدیریت آفلاین، بلیت برنده هزار مسافر در بحران

به گزارش مانا به نقل از روابط عمومی شرکت کشتیرانی والفجر؛ قطع اینترنت، پیامک و ناپایداری ارتباطات تلفنی موجب بروز مشکلات گسترده در خرید بلیت و دسترسی به اطلاعات سفر شد، با این حال شناور‌های مسافربری والفجر در مسیر‌های بندرعباس–شارجه، بندرلنگه–دبی و خرمشهر–کویت با انجام ۱۱ سفر دریایی، مسافران را به مقصد رساند و مسیر‌های دریایی به یکی از معدود گزینه‌های پایدار جابه‌جایی تبدیل شد.

این عملکرد بر پایه تجربه پیشین شرکت در مدیریت شرایط بحرانی شکل گرفته است؛ به‌گونه‌ای که در جنگ ۱۲ روزه خردادماه سال جاری، با اجرای کامل فرآیند‌های پذیرش و اعزام مسافر به‌صورت آفلاین، امکان انجام ۴۰ سفر دریایی و جابه‌جایی بیش از ۱۰ هزار مسافر فراهم شده بود.

تداوم خدمات در شرایط اختلال ارتباطی اخیر نشان داد اتکا به فرآیند‌های میدانی و کاهش وابستگی به زیرساخت‌های آنلاین می‌تواند نقش مؤثری در حفظ پایداری حمل‌ونقل ایفا کند و استمرار خدمات عمومی را حتی در شرایط محدودیت ارتباطی تضمین کند.